IHR HCG Schadenmanagement - DIE Kompetenz in der Schadenabwicklung!
Egal, ob Flottenbetreiber, Leasinggesellschaft oder Versicherung – wir entlasten Sie im Schadenfall vollständig.
Wir übernehmen die gesamte Administration, koordinieren die Reparatur, prüfen Kalkulationen und kümmern uns um die Abrechnung mit allen Beteiligten – von Versicherungen über Reparaturbetriebe bis zum Fahrzeugbesitzer.
Wir bieten Ihnen:
- Vollständige Schadenabwicklung - von der Schadenaufnahme bis zur Schadenabrechnung
- Administrative Abwicklung mit Ihrer Versicherung
- Vermeidung von Versicherungssanierungen durch zu hohe Schadenquoten bzw. Schadenvolumen
- Schadenprävention durch Auswertung Ihrer Schadendaten
- Reparaturen in höchster Qualität mit Herstellergarantie durch zertifizierte Partnergaragen
- Qualitätskontrolle der Reparaturen durch unsere Schadenexperten
- Umweltfreundliche Reparaturen durch alternative Reparaturmethoden
- Reparaturen gemäss Ihren Bedürfnissen bzgl. Zeitwert und Verwendungszweck der Fahrzeuge
- Kosteneinsparungen durch die konsequente Anwendung alternativer Reparaturmethoden
- Vor-Assessments vor der Rückgabe von Leasingfahrzeugen
- Transparente Übersicht zu den Schäden und den Kostenoptimierungen
- Zugriff auf unsere elektronische Schadenakte
- Digitale Schadenaufnahme durch die HCG Schaden-App (Schnittstellen möglich)
- Regelmässige Betreuung durch unsere Mitarbeitenden im Aussen- und Innendienst
- "Verhalten im Schadenfall"-Dossiers für jeden Fahrzeuglenker
Das wird von uns erledigt:
- Aufnahme der Schadenmeldung auf allen Landesprachen sowie Englisch
- Einforderung aller notwendigen Unterlagen, z. Bsp. Unfallprotokoll, Polizeireport...etc.
- Organisation von Abschleppen bei Pannen und/oder Unfälle
- Zuweisung zum nächstgelegenen Reparaturpartner (inkl. kostenloser Hol- und Bringservice)
- Sicherstellung eines adequaten Ersatzwagen
- Sicherstellung einer schnellen Reparaturabwicklung
- Überprüfung der Kostenkalkulation vor der Reparatur
- Definition eines kostenoptimierten und qualitativ hochstehenden Reparaturweges
- Prüfung sämtlicher Rechnungen (z.B. Fahrzeugreparatur, Ersatzwagen)
- Einforderung der Kosten bei der Versicherung sowie Abbrechnung mit allen erfoderlichen Stellen
- Erarbeitung eines Reparaturleitfadens bzgl. den individuellen Bedürfnissen der Fahrzeugflotte
- Regelmässige Übersicht der Schadenfälle an den Flottenmanager
- Reporting der Einsparungen durch die effizienten Reparaturwege
- 365 Tage/24-Stunden-Hotline auf allen Landessprachen (Schäden und Pannen)